Technischer Kundenberater / Technischer Support (m/w/d) – Fahrzeugtechnik
Apen
Vollzeit
53acht – Moin Karriere.
So weit wie der Himmel über Oldenburg und Bremen ist unser Netzwerk gespannt. Über unsere Personalvermittlung startest du ohne lange Diskussionen direkt bei deinem neuen Arbeitgeber durch. Wir nutzen unsere tiefgreifende Marktkenntnis und matchen dich mit exklusiven, oft unveröffentlichten Stellen. Du unterschreibst deinen Vertrag direkt beim Unternehmen – ganz ohne Zeitarbeit. Dein persönlicher Einsatz ist dein Kompass, unser kostenloser Service bringt dich ans Ziel.
Über den Kunden
Deine Aufgabe
Unser Mandant ist ein traditionsreiches, international tätiges Unternehmen aus dem Bereich Fahrzeugtechnik und Mobilitätslösungen. Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative technische Systeme und individuelle Fahrzeugumbauten für unterschiedliche Einsatzbereiche. Neben der Entwicklung und Produktion spielt auch die langfristige Betreuung der Kunden eine wichtige Rolle. Am Standort im Ammerland erwartet dich ein vielseitiges Arbeitsumfeld, in dem technisches Know-how, Kundenorientierung und eine enge Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche im Mittelpunkt stehen.
Aufgaben
- Technische Beratung und Unterstützung nationaler sowie internationaler Kunden bei Fragen zu Produkten, Reparaturen und Ersatzteilen
- Bearbeitung und Koordination technischer Kundenanfragen per Telefon und über digitale Kommunikationswege
- Kaufmännische Abwicklung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen einschließlich der Erstellung und Bearbeitung entsprechender Auftragsunterlagen
- Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Planung und Abstimmung von Reparaturterminen sowie Koordination der verfügbaren Kapazitäten im Innen- und Außendienst
- Unterstützung der Servicetechniker bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
- Betreuung bestehender Kundenbeziehungen sowie Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und reibungsloser Abläufe
Qualifikationen
Deine Profil
- Abgeschlossene technische, gewerbliche oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur Fahrzeugtechnik, beispielsweise als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Nutzfahrzeugmechatroniker (m/w/d) oder Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice, in der technischen Beratung oder in einer vergleichbaren Position, beispielsweise als Serviceberater (m/w/d) oder Werkstattmeister (m/w/d) oder im technischen Support
- Gutes technisches Verständnis, vorzugsweise im Bereich Fahrzeugtechnik, Nutzfahrzeuge, Fahrzeugumbau oder Maschinenbau
- Kaufmännisches Grundverständnis und eine strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Kunden- und Serviceaufträgen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und digitalen Systemen
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Kunden
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
Benefits
Das bieten wir
- Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Benefits, wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Noch ein paar Worte zum Schluss
Weitere Informationen
Wir von 53acht sind partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden.
Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail an rasmus.simonsen@53acht.de.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen, in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.
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